Retur og angrerett

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett på varer kjøpt hos Neste Drop, i tråd med angrerettloven. Fristen regnes fra den dagen du mottar varen.

For å bruke angreretten må du gi oss beskjed innen fristen. Send en e-post til hei@nestedrop.no med ordrenummer og beskjed om at du ønsker å benytte angreretten. Du trenger ikke oppgi grunn.

Varen skal sendes tilbake i vesentlig samme stand som du mottok den. Returfrakt bekostes av kjøper med mindre varen er feil eller skadet. Vi refunderer kjøpesummen inkludert opprinnelig frakt innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.

Feil eller skadet vare

Hvis du mottar en vare med feil eller skade, dekker vi full retur og sender en ny vare uten ekstra kostnad. Send e-post til hei@nestedrop.no med ordrenummer og et bilde av feilen, så ordner vi det raskt.

Reklamasjonsretten følger kjøpsloven og gjelder i to år fra kjøpsdato.

Slik returnerer du

1. Send e-post til hei@nestedrop.no med ordrenummer.
2. Pakk varen godt og send den til adressen vi oppgir.
3. Vi behandler returen og refunderer innen 14 dager.

Kontakt

Spørsmål om retur eller reklamasjon? Ta kontakt på hei@nestedrop.no. Vi svarer normalt innen én virkedag.